カスタマーハラスメント対策実践セミナー

《対象》
・お客様対応部門の新任担当者・ご自身のスキルを確認したい方
・人事、労務部門、品質保証部門、リスクマネジメント部門のマネジメント層の方

《研修のねらい》
カスタマーハラスメントの「撃退」の方針や具体的な対応について、「自社における素案」を作るところまで解説、演習を通じて支援いたします。

《特長》
業種、業界は違っても「カスタマーハラスメント」は「撃退」すべきものであり、基本的な方針は変わりません。
本セミナーでは自社の理念やこれまでの顧客対応のあり方も踏まえつつ、豊富な他社事例、具体的なケースについての質疑応答を通じて、自社流のルールや体制の「素案」を作成することができます。

詳細はパンフレットをご覧ください！